সেবা-বক্স এর মাধ্যমে নামজারী, বিবিধ মোকদ্দমা, লীজ নবায়ন ইত্যাদি বিষয়ে সকল ফরম বিনামূল্যে বিতরণের মাধ্যমে সেবাপ্রার্থীদের হয়রানী লাঘব হবে। পূর্বে নির্দিষ্ট ফরমের বিষয়ে অজ্ঞতার কারণে অধিকাংশ সেবাপ্রার্থীরা হয়রানীর শিকার হতে হতো। বর্তমানে অফিস হতে বিনামূল্যে ফরমসমুহ বিতরনের মাধ্যমে সেবাপ্রার্থীদের হয়রানী লাঘব করা হয়েছে
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস